Waar we voor staan
Onze tien principes
Onze principes zijn richtinggevend, ook als ze botsen met wat op dit moment makkelijk of mogelijk is.
- Mensen kunnen veel meer dan je denkt, als je ze vertrouwt en fatsoenlijke infrastructuur geeft.
- Techniek hoort ongelijkheid kleiner te maken, niet groter.
- Wie individuele mensen helpt, helpt de samenleving.
- Organisaties, bedrijven zowel als overheden, bestaan om mensen te dienen. Niet zichzelf, niet elkaar, niet het proces.
- Iedereen heeft recht op toegang tot digitale basisvoorzieningen en op een officiële, ook digitale, identiteit.
- Iedereen hoort te krijgen waar de wet zegt dat hij recht op heeft, zonder gedoe.
- Instanties horen toegang tot basisvoorzieningen eenvoudig en zo automatisch mogelijk te regelen.
- De processen waarmee instanties basisvoorzieningen leveren, moeten voor iedereen werken.
- Rajto is volledig onafhankelijk van andere organisaties en overheden, en deelt geen gegevens zonder toestemming van de gebruiker.
- Onze uitgangspunten wegen zwaarder dan wat nu mogelijk, toegestaan of handig is, omdat mensen zwaarder wegen dan systemen en organisaties.
Voor de duidelijkheid
Wat Rajto niet is
- Geen overheidsdienst. Rajto is onafhankelijk. Dat is een bewuste keuze. We doen alleen dingen die mensen helpen, en we delen geen gegevens met wie dan ook zonder uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
- Rajto gaat om daadwerkelijk iets doen, niet erover praten of adviseren. We schrijven geen rapporten of komen met allerlei aanklachten in de media over wat er beter kan. We zorgen dat individuele mensen krijgen waar ze recht op hebben, rechtstreeks.
- Geen chatbot of AI-assistent. Rajto gebruikt techniek, maar de waarde zit niet in ‘stel een vraag, krijg een antwoord’. De waarde is dat er echt iets gebeurt, namens jou.
- Geen dossiersysteem voor hulpverleners. Een hulpverlener kan meekijken en meehelpen als de gebruiker hem daartoe uitnodigt, en niet anders. Er is geen overzicht van cliënten, voor niemand.